Menu
logo tjk main

Standardy hoteli

Wakacje się skończyły, wróciliście do domu z torbą pełną pamiątek i głową pełną wrażeń. Niestety - nie zawsze usatysfakcjonowani ze standardu hotelu... Jak się ustrzec przed oszustami? Na co zwracać szczególną uwagę? W 1997 roku w życie weszła ustawa o usługach turystycznych w której znajdziemy informacje dotyczące wymagań co do wyposażenia hoteli o różnym standardzie.

 

Najniższą normą jest hotel jednogwiazdkowy a wszystkie luksusy odnajdziemy w hotelach pięciogwiazdkowych. Pamiętajmy, że te zasady dotyczą tylko hoteli w Polsce. Wyjeżdżając do krajów chociażby śródziemnomorskich możemy spodziewać się zawyżonej ilości gwiazdek w porównaniu do okrutnej rzeczywistości...

Takie udogodnienia jak ogrzewanie, budzenie, przechowywalnia bagażu, serwowanie śniadań powinny znaleźć się w podstawowym wyposażeniu i zakresie usług wszystkich hoteli. Zaraz po zakwaterowaniu każdy gość powinien znaleźć w swoim pokoju materiały informacyjne, które dotyczą usług hotelu. Poza tym wśród nich powinny być zawarte informacje dotyczące bezpieczeństwa gości. Łóżka w pokojach również grają istotną rolę i muszą mieć odpowiednie rozmiary (jednoosobowe - min. 90x200; dwuosobowe - min. 140x200).

Łazienki w hotelach o niskim, średnim i wysokim standardzie niewiele się między sobą różnią. Podstawowymi elementami z zakresu urządzeń i wyposażenia węzłów higieniczno - sanitarnych jest przede wszystkim wanna bądź kabina natryskowa, umywalka i WC. Natomiast do czynników uzupełniających zalicza się gniazdko elektryczne z osłoną, kosz na śmieci oraz mydło bądź dozownik mydła i mały ręcznik. W ręcznik kąpielowy powinny być zaopatrzone hotele trzy-, cztero- i pięciogwiazdkowe. W łazienkach o najwyższym standardzie znajdziemy również płaszcz kąpielowy.

Hotele dwugwiazdkowe i wzwyż powinny posiadać w swojej ofercie bar aperitif lub bar kawowy. W jednostkach mieszkalnych powinna znajdować się lampka oświetlająca miejsce do pracy, może to być stół bądź biurko. Radioodbiornik również składa się na wyposażenie uzupełniające pokoi.

 

W dzisiejszych czasach większość z nas posiada samochód i zależy nam na strzeżonym parkingu bądź garażu. Takich udogodnień możemy oczekiwać po hotelach trzy-, cztero- i pięciogwiazdkowych. W tych obiektach bez problemu będziemy mogli zapłacić za wszystkie usługi kartą płatniczą. Świadczenie usług gastronomicznych zapewni nam hotelowa restauracja. Również dostęp do internetu, TV, radio oraz telefon należą do podstawowych akcesorii. Wśród dodatkowych usług, jakie oferują nam te hotele znajdziemy specjalną torbę na bieliznę, którą na bieżąco wysyłamy do prania, a następnie otrzymujemy wyczyszczoną i wyprasowaną odzież. Na terenie obiektów odnajdziemy zespół sal wielofunkcyjnych m.in.: konferencyjne, klubowe, szkoleniowe itp. Mamy również możliwość skorzystania ze świadczeń jakie oferuje nam zespół odnowy biologicznej.

Hotele cztero- i pięciogwiazdkowe oprócz ogrzewania powinny być wyposażone w sprawną klimatyzację. Podawanie posiłków bezpośrednio do jednostek mieszkalnych przez tzw. room - service powinien być czynny przez całą dobę. Goście mogą wymagać od personelu codziennej zmiany pościeli.

Dodatkowymi atutami wynajęcia pokoju w hotelu pięciogwiazdkowym jest możliwość skorzystania z sejfu i minibaru.

Nie zapominajmy jednak o osobach z niepełnosprawnością. To właśnie dla nich, dla ich wygody i komfortu zostały opracowane specjalne zasady, do których muszą dostosować się hotelarze. Jedną z nich jest zachowanie odpowiedniej wysokości urządzeń komunikacji wewnętrznej, przycisków, wyłączników oraz mebli i urządzeń sanitarnych w jednostce mieszkalnej. W specjalnie przystosowanym pokoju nie powinno zabraknąć poręczy oraz uchwytów. Tablica nawigacyjna w windzie powinna być czytelnie opisana, nie może również zabraknąć sygnalizacji dźwiękowej. Na hotelowym parkingu musi znaleźć się stanowisko postojowe dla osoby niepełnosprawnej.

W artykule tym wyodrębniłam najważniejsze wymagania dotyczące wyposażenia oraz odpowiedniego funkcjonowania obiektu hotelowego, na które powinniśmy zwracać większą uwagę udając się na weekendowy pobyt w hotelu. To my dbamy o swój komfort fizyczny i psychiczny.

 

Jeżeli chcecie dowiedzieć się więcej zapraszam do przeanalizowania strony www.hotelarze.pl lub z zapoznaniem się ustawy o usługach turystycznych.

 

Paulina Dorna
Studentka Turystyki i Rekreacji w Poznaniu

Czytaj więcej...

Najdziwniejsze hotele na świecie

Luksus, wygoda, komfort - to czego szukamy we wszystkich hotelach. Chcemy wyjechać na wypoczynek i niczym się nie przejmować, chociażby tym, że łóżka są twarde, jedzenie niesmaczne, obsługa niemiła. Ale wśród nas, zagorzałych turystów odnajdziemy desperatów, którzy poświęcą swoje zdrowie, osobisty komfort dla spełnienia swoich czasem wręcz przerażających zainteresowań. O czym mówię? Przekonajcie się sami!

 

Wyjazd nad morze sprawia nam ogromną frajdę. Prażące słońce, piaszczysta plaża - szczyt marzeń każdego zmęczonego codziennością człowieka. Ale nie zawsze wyjazd nad morze musi kończyć się leżeniem plackiem na plaży.

W Norwegii, a dokładniej w zatoce Aalesund stoi wysoka, potężna latarnia morska Molja. Została ona przerobiona na hotel, w którym znajduje się aż 47 pokoi! Jeśli marzysz o wypoczynku w samotności nasłuchując szumu morskich fal – to jest idealne miejsce dla Ciebie!

Chciałabyś wiedzieć co czują niemowlaki leżące w inkubatorach? Nie ma sprawy! W Japonii powstał hotel, który oferuje noclegi w kapsułach o dość wysokim standardzie. Te dość małe kapsuły ułożone są rzędami, jedna na drugiej. W ogólnodostępnym pomieszczeniu można skorzystać z takich przyjemności jak jacuzzi czy łaźnia. Kto chętny?

Jednym z najbardziej znanych hoteli świata jest hotel śnieżny, który mieści się w Finlandii (Laponia). Śnieżna Wioska ma powierzchnię aż 20 tysięcy metrów kwadratowych! Każdego roku zwożone są tutaj tony śniegu, z której następnie rzeźbi się na nowo między innymi restauracje, galerię sztuki, dyskotekę oraz hotel. Panuje dość niska temperatura, sięgająca od 2 do 5 stopni Celsjusza. Gotowi na mroźne wrażenia?

Dość niedawno na Fidżi powstał głębinowy hotel. Mieści się on aż 14 metrów pod wodą! Można w nim spędzić maksymalnie 2 noce, a następnie resztę swojego urlopu przebywamy w domkach na plaży. Podwodne apartamenty kuszą oszklonymi ścianami i sufitem skąd podziwiamy rafę koralową i podwodne życie. Dodatkową atrakcją hotelu jest możliwość zawarcia ślubu pod wodą.

Znudziły Wam się luksusowe, małżeńskie łoża, wykwintne jedzenie, drinki z palemką, jacuzzi? Możesz wybrać się do zerogwiazdkowego hotelu w Szwajcarii! Podziemna część bloku mieszkalnego, solidna konstrukcja, 50 centymetrowe drzwi, a wszystko po to, aby chronić w dawnych czasach ludzi przed atakami atomowymi bądź chemicznymi. Nocować tutaj może tylko 14 osób na ośmio- i sześcioosobowych łóżkach, które stoją w ogromnych pomieszczeniach.

Kto nie słyszał o słynnej wyspie Alcatraz i mieszczącym się tam więzieniu o zaostrzonym rygorze? Teraz w Niemczech mamy możliwość skorzystania z "usług" takiego więzienia. W miejscowości Kaiserslautern powstał hotel, który jest jego odwzorowaniem. Lecz nie odnajdziemy tam pustych i gołych ścian, zamkniętych, więziennych cel, niesmacznych posiłków. Możemy tutaj skorzystać z wszelakich luksusów, a co najważniejsze możemy spać na wygodnym łóżku.

 

Takich najdziwniejszych hotelów na świecie jest mnóstwo począwszy od hotelu w zamku Hohenbeck (Niemcy), hotel Tram (Holandia), Hydropalace (Chiny), Pixelhotel (Austria) i wiele innych. Lecz trzeba się liczyć, że takie kuszące "atrakcje" mają swoją cenę, od kilkuset aż do kilku tysięcy złotych... Ale dla chcącego nic trudnego, prawda? :)

 

 

Paulina Dorna
Studentka Turystyki i Rekreacji w Poznaniu

Czytaj więcej...
Subskrybuj to źródło RSS

W Polsce

Za granicą

Porady

Ciekawostki

Święta na wyjeździe